Bartosz Mocek

Regulamin

Agencja reklamowa · Google Ads & Analityka

obowiązuje od dnia 31.05.2026 roku

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług marketingu cyfrowego przez Usługodawcę na rzecz Klientów.
  2. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o:
    1. Usługodawcy / Agencji — należy przez to rozumieć MOCSEO – Bartosz Mocek, ul. Księżycowa 5M, 62-300 Września, NIP 7891749245, REGON 381611837;
    2. Kliencie — należy przez to rozumieć przedsiębiorcę zlecającego Usługodawcy świadczenie Usług;
    3. Usługach — należy przez to rozumieć usługi z zakresu marketingu cyfrowego, w szczególności prowadzenie kampanii Google Ads, wdrażanie i analitykę (GA4, GTM, BigQuery, Looker Studio), działania SEO oraz doradztwo marketingowe;
    4. Umowie — należy przez to rozumieć umowę o świadczenie Usług zawartą pomiędzy Usługodawcą a Klientem, której integralną część stanowi niniejszy Regulamin;
    5. Zleceniu — należy przez to rozumieć uzgodniony przez Strony szczegółowy zakres prac, harmonogram oraz wynagrodzenie.
  3. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią Umowy a Regulaminem, pierwszeństwo mają postanowienia Umowy.

§ 2. Zakres i rodzaj Usług

  1. Usługodawca świadczy Usługi w zakresie każdorazowo określonym w Umowie lub Zleceniu.
  2. Usługi mogą obejmować w szczególności: planowanie i prowadzenie kampanii reklamowych, konfigurację i utrzymanie narzędzi analitycznych, optymalizację działań, przygotowanie raportów oraz doradztwo strategiczne.
  3. Usługi świadczone są w modelu outsourcingowym, z należytą starannością wynikającą z zawodowego charakteru działalności Usługodawcy.
  4. Usługodawca może powierzyć wykonanie części Usług podwykonawcom, zachowując odpowiedzialność za ich należyte wykonanie.

§ 3. Zawarcie Umowy i realizacja Zlecenia

  1. Współpraca rozpoczyna się z chwilą zawarcia Umowy lub akceptacji Zlecenia przez obie Strony, w formie dokumentowej (w tym wiadomości e-mail).
  2. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usług jest przekazanie przez Klienta niezbędnych dostępów (m.in. do kont reklamowych, analitycznych, strony internetowej) oraz materiałów.
  3. Terminy realizacji uzależnione są od terminowego przekazania przez Klienta materiałów, akceptacji oraz informacji niezbędnych do wykonania Usług.

§ 4. Obowiązki Usługodawcy

  1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą branżową i dobrymi praktykami rynkowymi.
  2. Usługodawca zobowiązuje się do bieżącego informowania Klienta o postępie prac oraz przekazywania raportów w uzgodnionych odstępach czasu.
  3. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników sprzedażowych ani pozycji, których realizacja zależy od czynników niezależnych od Usługodawcy (m.in. działań platform reklamowych, konkurencji, budżetu Klienta).

§ 5. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się do współdziałania z Usługodawcą, w szczególności do terminowego przekazywania materiałów, dostępów, akceptacji oraz informacji niezbędnych do realizacji Usług.
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za zgodność z prawem oraz prawdziwość przekazanych materiałów i treści, a także za posiadanie praw do ich wykorzystania.
  3. Klient pokrywa koszty mediów reklamowych (budżety kampanii) bezpośrednio lub w sposób uzgodniony w Umowie; koszty te nie stanowią wynagrodzenia Usługodawcy.

§ 6. Wynagrodzenie i płatności

  1. Wysokość i model wynagrodzenia (np. abonament miesięczny, prowizja od budżetu, rozliczenie projektowe) określa Umowa lub Zlecenie: [DO UZUPEŁNIENIA].
  2. Wynagrodzenie płatne jest na podstawie faktury VAT, w terminie [7/14] dni od daty jej wystawienia, na rachunek bankowy wskazany na fakturze.
  3. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy.
  4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca jest uprawniony do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz do wstrzymania świadczenia Usług do czasu uregulowania zaległości.

§ 7. Prawa autorskie i licencje

  1. Przeniesienie majątkowych praw autorskich lub udzielenie licencji do utworów wytworzonych w ramach Usług następuje na zasadach i w zakresie określonym w Umowie, z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia.
  2. Do czasu zapłaty pełnego wynagrodzenia prawa do utworów pozostają przy Usługodawcy.
  3. Usługodawca jest uprawniony do umieszczenia informacji o współpracy oraz efektów prac w swoim portfolio i materiałach referencyjnych, chyba że Strony postanowią inaczej.

§ 8. Poufność i ochrona danych osobowych

  1. Strony zobowiązują się do zachowania w poufności informacji uzyskanych w związku z realizacją Umowy, w czasie jej trwania oraz po jej zakończeniu.
  2. W zakresie, w jakim realizacja Usług wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych, Strony zawierają odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO.
  3. Administratorem danych osobowych przekazanych w celu zawarcia i realizacji Umowy jest Usługodawca; szczegóły przetwarzania określa polityka prywatności.

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług na zasadach ogólnych, z ograniczeniami określonymi w niniejszym paragrafie.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego od Klienta za okres [np. ostatnich 3 miesięcy / dany etap], w zakresie dozwolonym przepisami prawa.
  3. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikłe z: nieprawidłowych lub nieprawdziwych materiałów Klienta, działań lub zmian po stronie platform zewnętrznych (m.in. Google), opóźnień Klienta oraz okoliczności o charakterze siły wyższej.

§ 10. Reklamacje

  1. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące Usług w formie dokumentowej na adres e-mail: bartosz@mocseo.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób ich rozpatrzenia.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, informując Klienta o sposobie rozpatrzenia.

§ 11. Czas trwania i rozwiązanie Umowy

  1. Umowa zawierana jest na czas [określony / nieokreślony], zgodnie z jej treścią.
  2. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę zawartą na czas nieokreślony z zachowaniem [1-miesięcznego] okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
  3. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia jej postanowień przez Klienta, w szczególności zalegania z płatnościami.
  4. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty wynagrodzenia za Usługi wykonane do dnia jej zakończenia.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; zmiany nie naruszają praw nabytych Klienta w ramach trwających Umów.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
  3. Ewentualne spory Strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w razie braku porozumienia — przed sądem właściwym dla siedziby Usługodawcy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym w nagłówku.
……………………………………
MOCSEO – Bartosz Mocek